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WhatsApp Business API
Multiagente, plantillas aprobadas y respuestas rápidas.
CortexGen Chat
Un panel. Todos los canales. Una IA que no duerme.
Cada mensaje y cada llamada entran al mismo lugar. La IA responde en segundos, califica la intención y deja el contacto listo en el CRM para que tu equipo cierre.
Por qué CortexGen Chat
Un panel centralizado que ordena toda la comunicación
Atención omnicanal para tus clientes y para tu propio equipo, un enrutador de IA que elige entre los principales modelos del mercado mundial, e integración directa con Twilio, WhatsApp y tus servidores de correo. Cuando la operación pide algo que ningún producto estándar resuelve, PRS Brands lo construye a medida.
Omnicanal
Todas las conversaciones en un solo lugar
Tu equipo deja de saltar entre aplicaciones. Historial, notas y contacto viajan con la persona, sin importar por dónde escriba.
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Instagram y Messenger
Comentarios y mensajes directos en la misma bandeja.
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Telefonía VoIP
Números propios, grabación y transferencia entre agentes.
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SMS
Campañas y recordatorios con respuesta bidireccional.
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Correo electrónico
Bandejas compartidas por área con asignación automática.
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Chat del sitio web
Widget con tu marca, en el idioma de cada visitante.
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CRM integrado
El contacto, su historial y su etapa del embudo viven junto a la conversación.
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Comunicación interna
Notas privadas, menciones y equipos para resolver sin salir del panel.
Automatización con IA
La IA contesta. Tu equipo cierra.
Entrenamos al agente con tu catálogo, tus precios y tus reglas. Responde preguntas frecuentes, agenda, cotiza y pasa la conversación a una persona en el momento exacto.
- Agentes de voz que atienden llamadas reales
- Bots de WhatsApp con el tono de tu marca
- Traspaso a humano con todo el contexto
- Respuestas en español, portugués e inglés
CRM integrado
El lead se registra solo
Cada conversación crea o enriquece un contacto: canal de origen, historial completo, etiquetas, etapa del embudo e interés detectado por la IA. Nadie tipea nada.
- Embudos por equipo y por producto
- Etiquetas y notas internas por contacto
- Integración con Whizz10 y n8n
Voz con IA
Contesta y hace llamadas por teléfono
El agente de voz conversa en tiempo real, como una persona. Contesta cuando el teléfono suena, hace la llamada cuando tú lo pides, y cada conversación queda registrada — con transcripción, resumen y el contacto completado solo.
- Triaje automático: identifica motivo, prioriza y descarta llamadas de venta
- Llama con un clic desde la conversación para retomar un lead
- Multilingüe: sigue al cliente aunque mezcle idiomas
- Detecta buzón de voz y cuelga en segundos, sin gastar de más
Reportes
Sabes qué canal vende
Volumen por canal, tiempo de primera respuesta, conversaciones resueltas por la IA y desempeño por agente. Todo exportable.
< 10s
tiempo de primera respuesta
70%
conversaciones resueltas por IA
100%
leads registrados sin digitar
Proactividad
Habla antes de que el cliente hable
Campañas en el chat del sitio
Se abre sola cuando el visitante lleva un rato en una página clave — la de precios, por ejemplo — y la IA toma la conversación desde ahí.
Campañas por WhatsApp y SMS
Envíos segmentados a una lista, con respuesta bidireccional atendida por el mismo panel.
Centro de ayuda propio
Artículos y preguntas frecuentes en un portal con tu marca y tu dominio. Lo que el cliente resuelve solo, nunca llega como ticket.
Para quién es
Tres formas de usarlo
Comercio y servicios
Clínicas, talleres, colegios, inmobiliarias, tiendas. El primer contacto es inmediato y tu equipo entra solo cuando el cliente ya está calificado.
Agencias de marketing
Cierras el ciclo: generas el lead, atiendes al instante, calificas, registras y entregas el reporte — todo bajo tu marca, con una mensualidad que hoy se queda en la plataforma que revendes.
Emprendedores y equipos pequeños
El sistema es el empleado que no duerme: responde de noche, en fin de semana, y contesta el teléfono cuando estás con otro cliente enfrente.
Hecho para agencias
Marca blanca de verdad
Tu marca, no la nuestra
Nombre, dominio y hasta el idioma
Nombre, logo, colores, ícono, correos y dominio propio, en 57 idiomas. Tu cliente nunca ve el nombre de un proveedor.
- Panel con tu marca de punta a punta
- Correos y dominio propios
- 57 idiomas disponibles
Cuentas aisladas
Instalación propia, datos propios
Cada cliente ve solo sus propias conversaciones, contactos, personas y base de conocimiento. El sistema corre en tu servidor, sin licencia por agente y sin telemetría hacia terceros.
- Cada cliente puede usar sus propias claves de IA y números
- Tú decides qué ve cada cuenta
- Sin techo de usuarios ni licencia por agente
Tu próximo cliente ya te escribió.
Agenda una demo de 20 minutos y ve tu operación funcionando en CortexGen.
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